Te ajută când ai pe ecran formularul de cont nou la un operator licențiat ONJN, cu numărul ONJN-9611/2013.
După ce contul e confirmat, poți cere limite fără să aștepți nimic. Dacă jocul scapă de sub control, apelează la Registrul Național de Autoexcludere (ONJN), la Asociația pentru Prevenirea și Combaterea Dependenței de Jocuri de Noroc sau la Clinica de Sănătate Mintală Prof. Dr. Alexandru Obregia.
limită de pierdere. Stabilești dinainte cât poți pierde într-o zi, iar suma te oprește singură la capăt.
autoexcludere temporară. Îți pui jocul pe pauză pentru o perioadă aleasă de tine, fără să închizi contul.
limită de depunere. Hotărăști cât virezi cel mult, ca depunerile să nu treacă de bugetul tău.
Utilă când ai deschis formularul și vrei să știi ce îți cere fiecare ecran.
O parolă nouă, nu aceeași de oriunde. Câmpul pentru parolă stă imediat sub adresa de e-mail, iar aici merită o parolă pe care nu o folosești în alt loc. Scrie-o o singură dată într-un loc sigur, nu pe o notiță lipită de monitor. Accesul în cont se face apoi cu adresa de e-mail, nu cu un nume de utilizator, iar dacă uiți parola, Velobet Casino îți trimite pe e-mailul de înregistrare un mesaj de resetare. Pagina rulează pe criptare 256-bit TLS, însă cea mai simplă protecție rămâne parola ținută doar de tine.
Trei minute de pregătire scutesc destule opriri la primul formular.
Verificare, depunere, ofertă. După confirmarea adresei, ecranul de bun venit arată că verificarea poate lua până la 18 ore. Între timp poți face prima depunere, de la 15 lei, cu Visa, Skrill, Revolut sau altă metodă din casierie. Oferta de bun venit urmează înregistrării, iar condițiile ei stau în termeni. Din prima zi ai limite de depunere, de pierdere și autoexcludere temporară, iar sprijin găsești la Asociația pentru Prevenirea și Combaterea Dependenței de Jocuri de Noroc.
Verificarea datelor prin documente. Caseta de acord pentru prelucrarea datelor apare chiar sub datele personale, iar bifarea ei permite verificarea identității. Licența ONJN-9611/2013, emisă de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, cere ca numele, adresa și data nașterii să corespundă cu documentele trimise: carte de identitate, permis de conducere, extras de cont bancar sau factură utilități. Doar așa se poate stabili că persoana din formular este aceeași cu titularul contului și al plăților. Datele trec prin auditul QUINEL și eCOGRA. Dacă o fotografie este neclară, verificarea se oprește și primești o cerere nouă, cu indicii despre ce lipsește.
Detalii completeLa Velobet Casino, fiecare situație are o explicație clară și o soluție care păstrează un singur cont.
Depunere minimă 15 lei, rulaj 29×, valabil 15 zile de la activare.
Mai multeCâte 23 de rotiri pe zi timp de 7 zile consecutive, fără costuri suplimentare.
PorneștePrimești 18% din pierderile nete ale săptămânii, creditat automat în fiecare luni.
DetaliiVezi aici dacă te califici; limitele și autoexcluderea se setează din prima zi, iar ajutor găsești la asistență.
Scrie echipei Velobet Casino oricând, fiindcă suportul lucrează 24 de ore din 24, 7 zile din 7. Conversația din colțul paginii, e-mailul de pe [email protected] și telefonul +40 21 287 2284 sunt deschise și înainte să ai cont.
Pentru o eroare care apare pe loc, fereastra de conversație e cel mai scurt drum. Ține aproape adresa de e-mail și textul exact al erorii.
Pe e-mail încape tot dosarul: capturi ale ecranului, numele complet și adresa de înregistrare. E bun pentru cazurile lungi, cu documente sau cu nevoie de răspuns scris.
Pregătește adresa de e-mail, numele exact din act și o poză a ecranului unde s-a oprit formularul. Cu lista completă, și la telefon primești un răspuns din prima.
Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc cere să știm cine retrage banii, așa că documentele se verifică în cel mult optsprezece ore de la trimitere.
Aici găsești lămurirea pentru cea mai des întâlnită teamă: că un pas greșit îți poate bloca contul.
Folosim cookie-uri pentru ca site-ul să funcționeze corect și pentru a-l îmbunătăți; continuând, ești de acord cu politica de cookie-uri.